Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont www.niveautrois.fr (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Après avoir pris connaissance de la présente politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation ou recours, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@niveautrois.fr ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
136, route du Président Lavy, 74370 Argonay, France
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne physique identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme " Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte : charger le Site de manière précise pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation de celui-ci, afin de pouvoir l'optimiser.
Source de la collecte : les informations sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de marqueurs ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : les informations sont partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
Informations relatives aux commandes
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : données collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : les informations sont partagées avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations relatives au support client
Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
Source de la collecte : données collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : les informations sont partagées avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Ainsi, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez sur le lien :
https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Ainsi nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez sur le lien :
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant sur :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais duquel d'autres commerçants Shopify peuvent faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante :
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en cliquant sur les liens suivants :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :
https://optout.aboutads.info/.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.
RGPD
Conformément au Règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement exprès ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conservons vos données personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section " Vos droits " ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte autrement de manière significative.
Nous ne faisons pas de prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients. Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Une liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse mail mentionnée dans la partie contact ci-dessus.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc GDPR de Shopify :
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site web, par exemple si c'est leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services
- Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé pour l'accès à l'administration | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé pour la navigation sur le site | 24 h |
| _shopify_country | Utilisé pour le passage en caisse | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi | 1 an |
| c | Utilisé pour le passage en caisse | 1 an |
| cart | Utilisé pour le panier d'achat |
2 semaines |
| cart_currency | Utilisé pour le panier d'achat | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé pour le passage en caisse | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé pour le passage en caisse | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé pour le panier d'achat | 2 semaines |
| checkout | Utilisé pour le passage en caisse | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé pour le passage en caisse | 1 an |
|
dynamic_checkout _shown_on_cart |
Utilisé pour le passage en caisse | 30 min |
|
hide_shopify_pay _for_checkout |
Utilisé pour le passage en caisse | session |
| keep_alive | Utilisé pour la localisation de l'acheteur | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé pour la connexion du marchand | 2 ans |
| previous_step | Utilisé pour le passage en caisse | 1 an |
| remember_me | Utilisé pour le passage en caisse | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé pour la connexion du client | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé pour le passage en caisse | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé pour le passage en caisse | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé pour la connexion du client | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé pour le passage en caisse | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé pour le passage en caisse | session |
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivre les landing pages |
2 semaines |
| _orig_referrer | Suivre les landing pages |
2 semaines |
| _s | Analyses Shopify |
30 min |
| _shopify_d | Analyses Shopify | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et au référencement | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et au référencement | 30 min |
| _shopify_y | Analyses Shopify | 1 an |
| _y | Analyses Shopify | 1 an |
| _shopify_evids | Analyses Shopify | session |
| _shopify_ga | Analyses Shopify et Google |
session |
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
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Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à celle-ci, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance sur le site :
Dernière mise à jour : 26/09/2022